Telefonischer Kundenservice für Pflege

Bielefeld

Herzlich Willkommen bei der proTeam GmbH, einem Tochterunternehmen der Evangelisches Johanneswerk gGmbH in Bielefeld. Wir überlassen hauptsächlich Pflegekräfte und Verwaltungsmitarbeitende in stationäre und ambulante Einrichtungen und Abteilungen.

Wir suchen in Bielefeld zum 01.01.2020
1 Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice für Pflegeeinrichtungen
montags bis freitags 9:00 - 13:30 Uhr (bis zu 22,5 Std./Woche möglich)

 Das bringen Sie mit:

  • Sie sind kontaktfreudig, kundenorientiert und haben Spaß am Telefonieren 
  • Sie sind teamfähig und besitzen eine hohe Lernbereitschaft 
  • Sie berufliche Erfahrungen im Bereich telefonische Beratung und Freude an Hilfestellung
  • Sie verfügen über schnelle Auffassungs- und Umsetzungsgabe am PC 
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  • erste Erfahrungen in oder mit der Pflege sind von Vorteil

Das ist Ihre Aufgabe: 

Wir arbeiten in einem großen Netzwerk von trägereigenen Altenhilfe-Einrichtungen innerhalb von NRW. Am zentralen Standort Bielefeld gehen verschiedene Kundenanliegen gebündelt über die Telefonzentrale ein. Sie versorgen die Anrufenden mit ersten Informationen und leiten im Nachgang an die richtige Stelle weiter. In einem Team pflegen Sie die Daten im System, informieren Anrufende über wichtige Ansprechpersonen und zum weiteren Ablauf. Sie ordnen die Anliegen systematisch zur passenden Servicelösung und leiten die weiteren Schritte ein.

Das bieten wir Ihnen:

  • Übertarifliche Bezahlung: 14,07€/Stunde (entspricht bei 22,5 Stunden/Woche - 1376,81€ brutto/Monat)
  • Monatlich verbindliches Entgelt – kein Lohnausfall in dienstfreien Zeiten
  • Übertariflicher Urlaub: 29 Urlaubstage pro Beschäftigungsjahr
  • Übertarifliche Jahressonderzahlung: "Weihnachts- und Urlaubsgeld" in Höhe von bis zu einem 13. Monatsentgelt
  • "Jobticket"-Zuschuss bei Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel
  • Dienstplan- und Urlaubssicherheit
  • 5-Tage-Woche
  • Intensive Einarbeitung

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbungsunterlagen. Erste Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Michael Klemm unter 0521/801-2233.

 

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Telefonischer Kundenservice für Pflege

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